Informații de expediere

Toate prețurile de expediere sunt afișate implicit în euro (€). În magazinele care operează cu monede locale, prețurile de expediere pentru țara locală sunt prezentate în moneda locală, în timp ce costurile de expediere către alte țări sunt afișate în euro (€).

Atunci când finalizați o comandă într-un magazin cu o monedă locală, prețurile de livrare listate în euro vor fi convertite automat în moneda locală pe baza cursului de schimb curent din ziua plasării comenzii. Cursul de schimb este actualizat zilnic pe baza ratelor bancare oficiale, cu o marjă mică pentru a proteja împotriva fluctuațiilor valutare.

Suma finală în moneda locală va fi întotdeauna vizibilă în coșul dvs. înainte de finalizarea comenzii.

Costurile de expediere depind de țara de destinație, de greutatea comenzii și de metoda de livrare aleasă. Pentru comenzile care conțin mai multe produse, greutatea este însumată, iar costul de expediere este determinat pe baza greutății totale. Greutatea comenzii este rotunjită la întreaga gamă de greutăți.

Pragurile de transport gratuit sunt întotdeauna exprimate în euro (€) și se referă la valoarea comenzii, inclusiv TVA. În magazinele cu monedă locală, pragul de transport gratuit este convertit în moneda locală pe baza ratei de schimb curente. Pragul de transport gratuit se aplică numai metodelor standard de livrare și poate să nu includă servicii speciale.

Plata la livrare (COD) este o opțiune care permite clientului să plătească direct la primirea transportului. Acest serviciu este disponibil numai pentru anumite țări și metode de expediere. Acesta implică o taxă de serviciu suplimentară, care este deja inclusă în prețurile afișate.

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi, în funcție de disponibilitatea produselor. Situația actuală a stocurilor afișată pentru produsele din magazinul online este doar orientativă. În cazuri excepționale, un produs poate fi epuizat deoarece a fost vândut prin alt canal.

Termenele de livrare furnizate sunt estimative și se calculează din momentul expedierii transportului. Weekend-urile și sărbătorile nu sunt incluse în termenul de livrare estimat. Timpii de livrare pot fi afectați de factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice, problemele vamale sau restricțiile de transport locale.

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link pentru a urmări expedierea. De asemenea, puteți verifica starea comenzii dvs. conectându-vă la contul dvs. de client.

Dacă aveți întrebări cu privire la costurile de expediere sau starea comenzii, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți.